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校园一卡通系统常见故障的处理方法 首页 > 新闻动态 > 技术支持 > 正文
2019-08-08

校园一卡通系统是学校信息化建设的重要组成部分,也是日常的生活、管理不可或缺的工具,但是在使用的过程难免会出现一些小故障,下面科迅软件的小编就为大家整理了一些常见故障的处理方法。希望对您有所帮助!


1、日结时间出错


日结是财务上的术语,是指一天结束时财务上座的结算。对应的还有月结。日结时间在当日操作员报表中,如果出现操作员现金交易后,没有交易金额,二发现昨天的操作员业务报表和操作员日报表不相符时,则发生了日结错误。可以利用综合前置系统来做调整,使报表和交易相符,同时能处理和解决报表日期错误和交易流水诸多故障现象。


2、账目问题


网络传输、环境影响、操作不当等原因,会造成卡内金额与库内不平。卡库不平分为两种情况,一种是卡内金额大于库,另一种是卡内金额小于库。系统检测到卡内金额大于库时会冻结卡,持卡人解冻后方可继续使用。卡内金额小于库属于正常,这种情况一般因为网络不畅通,卡上金额已被扣,但消费流水还没有上传至数据中心,所以造成了卡内金额小于库。网络畅通后,系统自动平帐。


3、水控故障


控水器的主要作用是控制供水和计费。具体为读取、验证卡片信息;显示工作状态;负责与智能级联器和水控管理系统的通讯。控水器一般采用RS-485通讯,且控水器都采用防潮防淋低电压(12V)设计,安全可靠。在每栋学生楼都安装有大量水控POS机,因此故障也是高发的。特别在寒暑假学生离校,水控POS不使用的情况下会有不少水锈产生,损坏电磁阀门。维修人员可以根据POS机显示代码,判断出故障原因,并作出相应的处理。E02阀门故障、E03泄漏、E04非法开壳、E06信号断路、E07强磁干扰、E08非法卡片等。如果是阀门故障,可以使用9V电池短接电磁阀门除去水锈。当出现刷卡跳掉,应答检测电流点解设备或线路有无氧化。如果刷卡没有任何反应,则是账号没有加入水控程序白名单里,如果刷卡出现0.00无法消费,则是磁卡账号加入谁来程序黑名单,操作员解除黑名单后,持卡人放可正常打水。


4、消费机故障


消费机故障原因很多。单主要是以下几种:1、进水。这种情况一般发生在食堂比较多,所处环境经常会有水渗入到消费机内部,对电路板造成腐蚀,时间长久后会造成消费机因电路板故障而损坏。2、水蒸气。食堂在冬季会对饭菜进行保温二产生大量的蒸汽。这些蒸汽会造成消费机键盘故障。3、消费机反应变慢。首先应该检查电路是否有问题,线阻是否变化大、是否有干扰。其次应该对网络连接设备,如交换机进行检查,尤其要注意的是商务网关是否正常。如果是个别消费机有慢的现象,应该检查通讯芯片针脚是否有杨辉或断损。


以上就是关于校园一卡通系统常见故障的处理方法。了解更多有关校园一卡通产品的相关信息请致电:13856930050




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